Интернет-магазин Infoshina предлагает автомобилистам товар наивысшего качества.

Мы продаем только качественный сертифицированный товар (шины и диски) от ведущих мировых производителей
и предоставляем покупателю полную заводскую гарантию*.

* Гарантия распространяется на обнаруженный заводской брак.

 
Гарантия

Стандартные гарантийные обязательства действуют в течение года до минимальной остаточной глубины протектора покрышки, определенной требованиями законодательства Украины. В течение 14 календарных дней подлежат замене только шины, которые не были в эксплуатации или если во время шиномонтажа был выявлен явный брак завода-изготовителя (резина не балансируется, при накачке появляются явные дефекты).

 Покупатель имеет право обменять только шины, товарный вид которых сохранен и которые не были в эксплуатации. Обязательным условием является наличие товарного чека (товарной/транспортной накладной, кассового чека) на шины. В случае отсутствия подобных шин на складе, продавец имеет право вернуть оплаченную покупателем сумму.

В обязательном порядке проверьте укомплектованность вашего заказа перед тем, как заберете товар на складе или у курьера (соответствие заказанной модели, количество, сезонность шин и т.д.). При покупке дисков проверьте ширину, диаметр, разболтовку, цвет, вылет. Также проверяйте наличие крепежа (гайки, болты и проставочные кольца), если они предусмотрены в комплекте с дисками.

Все жалобы по неправильной укомплектованности либо любому иному несоответствию вашего заказа принимаются до приобретения (получения) товара от курьера либо получения на складе транспортной компании. При этом груз должен быть тщательным образом осмотрен при получении.

Если при осмотре груза были выявлены дефекты или несоответствия, необходимо оформить отказ от груза с указанием причины отказа.

Мы оставляем за собой право не рассматривать обращения и претензии, в случаях, когда дефекты, повреждения и не соответствия, не относящиеся к гарантийным, обнаружены после того, как груз был забран у курьера или с отделения транспортной компании.

Перед тем как устанавливать диск на автомобиль, обязательно необходимо примерить один диск на ступицу. Если вы удостоверились, что диск подходит по параметрами и не мешает деталям тормозной системы и подвески, то тогда можно устанавливать колесо на автомобиль.
Прежде чем одевать шину/диск, внимательно проверьте типоразмер, а также отсутствие видимых повреждений и дефектов.

 

Внимание!!! Если шина/диск была установлена на автомобиль, то независимо от пробега, замена шины возможна в случае признания того факта, что дефект возник по вине завода-изготовителя. Это возможно только после исследования шины/диска заводом-изготовителем.

При видимых дефектах при первичном осмотре (в случае обнаружение дефекта по вине завода-изготовителя проводится экспертиза товара). Покупатель должен обратиться с заявкой на возврат или обмен шины/диска по указанным телефонам на странице «Контакты». В отдельных случаях проводиться экспертиза товара* 

*Автошину и диск на экспертизу предоставляет и оплачивает клиент.

 

Претензии не принимаются в следующих случаях:

Если типоразмер шины не соответствует стандартной комплектации, установленной заводом-изготовителем, а также если эксплуатация шины производилась с нарушением рекомендаций завода-изготовителя;
Если шины повреждены из-за воздействия природных факторов, неправильного монтажа, демонтажа, неисправности технического состояния транспортного средства, пореза, неправильного ремонта шин);
Если шины хранились неправильно или срок их хранения превысил 5 лет.
 

Если у вас возникли какие-либо вопросы по предоставлению гарантии, вы можете проконсультироваться с нашим менеджером любым удобным для Вас способом на странице «Контакты».

гарантия мишлен

Также при покупке шин Michelin мы предлагаем расширенную гарантию.